¿De dónde viene el ecommerce y hacia dónde va?
Desde que nació “Confianza Online”, el “Sello de calidad para webs” y el “código ético de Internet”, han contribuido generando transparencia y seguridad, haciendo que se incremente el comercio online con un aumento de las ventas virtuales.
En este sentido, se puede entender que la evolución de Internet hacia un espacio comercial ha supuesto una revolución para las empresas y para los ciudadanos, ya que se ha creado una sociedad digitalizada dónde no sólo se consulta información, sino que se pueden vender y comprar servicios y productos. Todo ello ha hecho que incremente el desarrollo económico de las empresas y se creen nuevos modelos de negocio, lo que hace a Internet como un medio que otorga grandes oportunidades empresariales.
El auge que ha tenido el comercio electrónico año tras año, indica que mantendrá una tendencia al alza, ya que las tiendas de comercio electrónico “ecommerce” están en auge debido a que las compras online se han generalizado mucho durante los últimos años. En este sentido, la facturación anual de 2018 fue de más de 40.000 millones de euros en comercios online, siendo las agencias de viajes y operadores turísticos los que han obtenido más ingresos con un 14,8% de la facturación total, el transporte aéreo, con el 11,8% y la moda, en tercer lugar, con el 5,5% seguido del marketing directo, administración pública y electrodomésticos gama blanca.
Tendencias ecommerce 2019
A través del estudio de “evolución y perspectivas de e-commerce para 2018 y 2019” de Kanlli, podemos hacernos una idea de lo que está por venir y las nuevas tendencias en cuestión de comercio electrónico.
- Sabemos que su gran crecimiento viene de la mano de la evolución en cuanto a la implementación y ejecución de las plataformas ecommerce. Cada vez se utilizan plataformas más simplificadas y tecnológicamente accesibles para todo tipo de emprendedor, ya que hacen más rápida la salida al mercado, ejemplo de ello son Shopify o Amazon. Por ello, se prevé la creación de más plataformas en este sentido para hacer el mercado del comercio online mucho más grande, accesible y fácil de usar para todos los negocios.
- Las redes sociales se están convirtiendo cada día más en canales de venta, por lo que estas redes cada vez más se están adaptando para facilitar la compra y venta de productos y servicios lo cual hará que crezcan las cifras de comercio en redes sociales.
- Otro elemento muy innovador y exitoso está siendo la búsqueda por voz, pero hasta este año no se está intentando implementar en los ecommerce. En este 2019 se va a implementar y utilizar más que nunca el desarrollo de funcionalidades para plataformas como Alexa o Google Home y con ello se facilitará la venta de productos mediante solo el uso de la voz.
- La omnicanalidad se está potenciando en todos los sentidos, se está dando paso al CRM omnicanal, lo cual hará posible que un cliente pueda ser reconocido de la misma forma en la tienda física, que en redes sociales, que en el ecommerce, con el fin de ofrecer una experiencia más personalizada y satisfactoria al cliente.
- Otra tendencia es que cada vez más las tiendas físicas se están convirtiendo en lugares de paso o lugares de primer contacto con el producto para después comprar los productos online. Por ello, se está incluyendo el ecommerce en las tiendas físicas, sin alterar tiempos de entrega y facilitando la compra online en los establecimientos, lo que es una tendencia que cada día se está utilizando más.
Previsiones y tendencias de consumo ecommerce 2019
A través del estudio de “evolución y perspectivas de e-commerce para 2019” de Kanlli, podemos hacernos una idea de cómo irá el consumo en España de los ecommerce, a través de las encuestas realizadas a los emprendedores en este estudio.
- La mayoría de los ecommerce españoles esperan crecen, sobretodo los ecommerce más grandes y con mayor facturación. En cuanto al ticket medio, un 64% de los ecommerce prevén que permanecerá igual que en 2018.
- En relación al ecommerce móvil, un 63% de los encuestados prevén que las ventas en ecommerce móvil serán de más de un 25% del total de su facturación, sobretodo aquellos comercios electrónicos que facturan entre 3 y 5 millones de euros al año.
- En cuanto a la estrategia omnicanal, los encuestados creen que las ventas omnicanal aumentarán cómo mucho hasta un 10%, siendo las tecnologías omnicanal más utilizadas la App nativa y el Social WiFi.
- Finalmente en relación a la internacionalización, el 57% de los encuestados españoles con ecommerce, no tienen intención de abrir el mercado a otro país, siendo los negocios con una facturación anual superior a 5 millones de euros los que más intencionalidad de abrir mercado tienen.
Evolución de las ventas en los Ecommerce de Electrodomésticos
A partir del estudio de “evolución y perspectivas de e-commerce para 2018 y 2019” de Kanlli, podemos hacer una comparativa y analizar los datos para los ecommerce de electrodomésticos en España en los años 2017 y 2018.
Facturación
Se puede contemplar en los gráficos de facturación en 2017 y 2018, como los ecommerce de electrodomésticos en España con una facturación anual inferior al 1 millón de euros han pasado del 54% al 25%. Mientras en 2018 un 31% de los ecommerce en Electrodomésticos, hogar y jardín facturarón más de 5 millones de euros anuales. En términos generales, se puede observar cómo los ecommerce de electrodomésticos han incrementado su facturación de 2017 a 2018.
Ticket medio
Se puede observar un cambio respecto al ticket medio de los comercios electrónicos de electrodomésticos, hogar y jardín. Si bien la naturaleza de sus productos hace que tengan un ticket medio determinado, vemos cómo en 2017 el ticket medio se dividía entre un 46% de sus ventas entre 50 y 100€ y un 54% de sus ventas de más de 200€, mientras que en 2018 se polariza el tiquet medio, disminuyendo las ventas entre 50 y 100€ a un 13% e incrementándose las ventas con gasto medio de menos de 50€. Mientras las ventas entre 100 y 200€ se reducen al 19% debido al incremento del ticket medio superior a los 200€ que en 2018 alcanza el 55% del total. Esto podría indicar que los comercios electrónicos de electrodomésticos están ampliando su catálogo online y apostando por productos de distintos precios cómo los pequeños electrodomésticos, no obstante se ve un incremento del ticket medio superior a 200€ lo que puede ser debido al incremento de las ventas online de electrodomésticos de gama blanca.
Venta online
En relación al porcentaje de venta online respecto al total de venta, se pueden ver cambios significativos en el sector de los electrodomésticos. Mientras que en 2017 el 46% de las tiendas de electrodomésticos tenían el 100% de su venta online en 2018 esto se reduce a un 25%.
Por otro lado, mientras en 2017 el 46% de las tiendas vendía menos de un 25% del total por online, en 2018 esto se incrementa hasta el 36%. En términos generales, en 2017 el 54% de las tiendas de electrodomésticos vendía menos del 50% de sus ventas por el canal online, mientras que en 2018 este dato se reduce a un 49% de las tiendas. Este dato puede indicar que poco a poco las tiendas físicas están teniendo más presencia y éxito a través del comercio electrónico.
Venta a través de móvil
En relación a la venta a través del móvil, se puede observar cómo el sector de los electrodomésticos dada la naturaleza de sus productos es menos propenso a realizar ventas a través del móvil, ya que sus productos requieren una investigación y comparación previa a la compra, la cual suele ser más cómoda a través del ordenador.
Sobre aunmasbarato.com
Aun+Barato es una tienda reconocida como la mejor marca en electrodomésticos de calidad y precio a nivel nacional, la cual destaca por ser líder de venta en electrodomésticos en Cataluña y próximamente en el resto de España.
La primera tienda online de electrodomésticos gama blanca de la península con más de 14 años activa y una aplicación especial para móviles, ofreciendo en ambas la posibilidad de comprar sin tener que registrarte. Además, posee un gran surtido de electrodomésticos con amplia disponibilidad de stock que hace posible la entrega inmediata de los productos a toda España.
Disponen de una tienda física de más de 1000 m2, en la cual hay una gran exposición de electrodomésticos al mejor precio y cuentan con las mejores ofertas del mercado. Todos los productos son nuevos y vienen directos de fábrica, con garantía oficial de 2 años.
Disponen de chat online ya sea para atender a los clientes ante cualquier duda o sea para realizar cualquier pedido, además disponen de atención al cliente vía whatsapp, teléfono fijo o móvil. Además de todas estas ventajas, ofrecen la opción de seguimiento del envío y de devoluciones hasta 14 días posteriores a la compra.